二、小小螺丝钉——尹航

尹航，来自交通运输学院城市轨道交通运营管理1601班，2018年8月被分配到西安地铁先后在西安地铁渭河车辆段、北大街站、钟楼站、北客站等站段实习。作为一名中共预备党员，他在实习过程中一直以党员的标准严格要求自己，立足本职，爱岗敬业，积极发挥党员的先锋模范作用。

在渭河车辆段实习期间，他负责物资清点工作。工作中，他能够学以致用，举一反三的做好分类整理登记，帮助师傅优化了电脑维修方案，达到事半功倍的效果。在工作之余，主动与同学交流谈心，随时了解他们在实习中遇到的各项困难，并及时上报学校帮助同学们解决问题。在车站实习期间，他注重理论与实践相结合，灵活运用学校传授的相关专业知识解决实习当中遇到的工作难题。很短的时间内，他就可以单独处理闸机卡票，更换票箱，解决问题的同时，也对理论知识有了更深一步的理解。

2018年国庆大客流来临之际，他又被转调到北大街站进行保障工作，工作的临时变动并未给他造成影响，相反，他的独立开展工作能力在此展现的淋漓尽致。良好的沟通技巧和较强的协调能力也让他为过往乘客提供更加专业的服务。他明白选择了客运就是选择了服务人民，所以在实习期间他始终将服务牢记在心间，体现在行动上。遇到拿着大件行李的乘客主动上前帮助，遇到行动不便的老人主动上前搀扶，遇到迷失方向的乘客主动耐心引导……将爱心服务体现在常态化，始终贯穿“地铁所至，爱心相随”的理念，他对严谨踏实的工作作风和服务态度受到车站领导和乘客的高度赞扬，也让他的实习生涯充满了自信和蓬勃朝气，在多个不同的实习岗位上表现出色。