1月5日至6日，学院人事处集中组织了学院职工慢性病审核报销及职工医疗困难救助申请工作，为享受慢性病报销补助的176名职工办理了相关手续，为10名职工办理了医疗困难救助申请。共审核处理医疗发票、单据2000多张，汇总金额200余万元。

    本着改进工作改作风，提高服务意识，全心全意为教职工服务的宗旨，人事处12月中旬开始准备此项工作。通过对以往慢性病审核报销工作进行综合分析，并听取部分职工的意见建议后，发现必赢官网社保医疗报销主要存在参与报销审核的年老职工较多，等待时间较长；职工对报销程序、要求及所需资料不清楚；报销时间集中，人数众多，接待、统计人员配备不足，配置不合理等问题。

    针对以上问题，在充分讨论和调查的基础上，人事处通过：一、做好医疗报销宣传工作。提前两周印制了数百份社保政策和报销程序宣传单并统一装订，在集中审核过程中发放，以便职工对医保政策更清楚、对报销手续更明确。二、安排休息场所，加强服务工作。借用学院会议室为职工安排等待、休息场所，并安排专人做好指引及服务工作，保证前来办理手续的职工方便、舒适。三、提高审核效率，减少工作失误。社保科今年采用计算机录入、自动生成计算结果的方法，大大提高了工作效率、正确率。

    通过对社保经办工作的改革，来办事的教职工普遍反映：“有你们帮忙审核，我就不用操心了”，“今年，排队等的时间短了，办的也放心”，“有了这个政策指导，我也不用老来咨询了，真是方便”。一句句称赞，一声声感谢，就是对人事处工作的最大肯定。

    本次工作的顺利完成，为学院患有慢性病及因病花费过大的职工解决了后顾之忧，使职工的社保福利待遇得到了很好的落实，让他们感受到了学院的关怀与帮助。今后，人事处全体人员还会再接再厉，本着求真务实、常总结、多思考，对工作负责、对组织负责、对教职工负责的工作态度，不断增强服务意识、提升服务质量、改进工作作风，为职工做好服务工作，让职工放心、安心。