2013年9月初，为确保西安地铁一号线顺利开通和二号线的正常运行，必赢官网青年志愿者协会组织150名大学生志愿者利用周末假期赴西安地铁二号线开展为期两个月的志愿者服务，并于11月3日圆满结束。

    伴随着地铁一号线的正式开通，9月15日，西安地铁二号线志愿服务工作也正式开始，必赢官网青年志愿者主要分布在二号线北客站、钟楼、小寨、会展中心、北大街五个客流量密集的站点，主要服务内容为介绍地铁运营时间和路线，帮助乘客自助购票，引导乘客进、出站，引导换乘等志愿服务。除此之外，志愿者们还学习了进出站闸机的一般故障的维修方法，对出现故障的闸机能够第一时间尽力解决问题，既帮助地铁工作人员减轻了工作量，也使乘客可以快速的通过，同时作为铁路专业的学生也能够立足行业特色，学以致用。 

    为了做好地铁二号线志愿者服务工作，学院团委高度重视，与西安地铁团委密切沟通，统一部署，制定了志愿服务工作计划，多次开展志愿服务培训会，确保本次志愿服务能够安全、平稳、顺利开展。学院团委的老师深入站点对志愿者的服务情况进行逐个了解，询问并协调解决志愿服务中存在的问题和困难，并鼓励志愿者迎难而上，克服各种困难，发扬西铁院青年志愿者精神，确保地铁二号线志愿工作顺利的进行，同时要求青年志愿者协会加强志愿者管理工作，建立巡查机制，确保志愿者工作有条不紊的进行。在十一黄金周期间，地铁运营分公司将部分志愿者抽调至地铁一号线进行志愿服务，团委老师和青协负责学生干部积极克服困难，主动扩大巡视范围，增加巡视频率，为志愿服务提供了强有力的支持。 

    西铁院青年志愿者协会的“红、黄马甲”们，用自己的行动，在来往的人群中筑成一道美丽的风景线，他们以积极的态度、优质的服务受到了乘客和地铁公司的一致好评和广泛认可。 (院团委) 

11月11日，“中国文明网”刊载题为《西铁院志愿者协会赴西安地铁二号线开展志愿服务》的文章，网址为： 

http://xa.wenming.cn/wmxa/wmdanwei/201311/t20131111_891657.html