10月13日,在由成都开往兰州的K856次列车上,必赢官网实习生春明明遇到一位患有严重疾病的旅客,他紧急处理,悉心照顾,获得旅客赞扬。
19:50,列车经停略阳站时,从列车上下来一位55岁的旅客阿姨捂着肚子疼痛难忍。客运值班员马上联系票房进行退票,但这位旅客独自出行,于是春明明帮助阿姨办理了退票后,打车将旅客送到医院就诊。
春明明从没遇到这样的事情,而且是独自处理,他沉着冷静,到医院后搀扶着旅客到急诊室。春明明像对待亲人一样帮助旅客完成了挂号、缴费、心电图等一系列事项。
略阳车站的客运领班不断打电话询问旅客阿姨的病情,并嘱咐他照顾好生病旅客。当春明明了解到旅客阿姨从上车就没吃饭,就急忙去问医生病人可不可以吃饭,医生说病人旅客目前不能吃饭。他就安慰病人旅客说点滴里加有葡萄糖,暂时不要吃饭。当第二瓶点滴快打完时,旅客的病情好了很多。这时也联系上了旅客阿姨的儿子,并通过电话沟通了阿姨的情况,把医院的地址发给了她的儿子。
待旅客病情稳定后,她劝春明明赶快去上班。春明明把自己的电话留给了医生,说有什么事可以随时叫他。还把自己随身带的冰糖留给了旅客阿姨,才匆忙回车站上班,这时已是夜里快12点了。
第二天早上旅客阿姨的儿子赶到了医院,期间客运值班员多次打电话询问患者情况,得知病情稳定后才放下心来。10月31日旅客家属打电话告知春明明,旅客阿姨从略阳县医院出院后回老家甘肃白银再次治疗已经出院,身体已无大碍。之后,春明明还继续帮助旅客完成其在医院的后续事项,旅客阿姨和家人十分感谢春明明,专门为他制作了“敬老助残见真情亲情服务暖人心”的锦旗。
从将一位素昧平生的患病旅客阿姨送医院,护理照料,不是亲人胜似亲人,人民铁路因为有着像春明明一样的铁路员工,让旅客出行倍感温暖。
|
|
|